1. Reserva:
1.1 Ao efetuar uma reserva conosco, concorda com estes Termos e Condições.
1.2 Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação por parte do Moinho do Duque.
1.3 Pode efetuar uma reserva online através do nosso site ou por telefone.
1.4 Para garantir a sua reserva, pode ser necessário fornecer informações do cartão de crédito ou efetuar um depósito.
2. Cancelamento e Alterações:
2.1 Cancelamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 7 dias antes da data de chegada.
2.2 Cancelamentos feitos após este prazo ou não comparecimento na data reservada, implicam cobrança de taxa de cancelamento no valor de 50% do valor da reserva.
2.3 Alterações na reserva estão sujeitas a disponibilidade.
3. Check-in e Check-out:
3.1 O check-in está disponível a partir das 16h00 e o check-out deve ser feito até às 12h00.
3.2 Todas as reservas devem conter o nome e sobrenome de todos os adultos e crianças que ocuparão o quarto, bem como um número de telefone.
3.3 Ser-lhe-á enviado um código por email, antes do check-in, que lhe dará acesso ao empreendimento e ao seu quarto.
3.4 Se precisar de um check-in antecipado ou check-out tardio, por favor, entre em contato conosco com antecedência. Este serviço está sujeito a disponibilidade.
3.5 O check-out tardio implica que o hóspede possa permanecer no seu quarto até às 17h00 por uma taxa de 25€.
3.6 Se o hóspede não sair do quarto no horário agendado, sem informação prévia ou justificação, taxas adicionais serão aplicadas.
3.7 No check-out, caso tenha contas por regularizar dirija-se à pessoa responsável ou contacte o staff para liquidar os montantes em dívida. Uma inspeção mais detalhada do quarto será realizada após o check-out e reservamo-nos o direito de fazer quaisquer cobranças se forem encontrados danos ou equipamentos em falta.
3.8 Os roupões do moinho do duque são para uso durante a sua estadia, caso queria adquiri-lo tem um custo de 25€. Para o efeito, contacte a pessoa responsável.
3.9 Se desejar fazer o check-out antes das 10:00, deve entrar em contato com a pessoa responsável no dia anterior.
4. Pagamento:
4.1 O pagamento da estadia deve ser feito no momento da reserva.
4.2 Aceitamos pagamento em cartão de crédito ou transferência bancária.
5. Cama Extra e Berço:
5.1 A cama Extra está sujeita a disponibilidade e têm um custo adicional de 25 €/noite para criança e 40 €/noite para adulto.
5.2 Temos berços disponíveis. Estes destina-se a bébés dos 0 aos 3 anos. Os berços são gratuitos, sujeitos a disponibilidade.
6. Animais de Estimação:
6.1 Não são permitidos animais de estimação. De momento não temos condições para receber animais de estimação no Moinho do Duque.
7. Estacionamento:
7.1 O estacionamento do Moinho do Duque está localizado junto à propriedade e é reservado para hóspedes e funcionários.
Qualquer dano ou roubo ao carro não será de nossa responsabilidade.
8 Período de Silêncio:
8.1 O período de silêncio será entre as 23:00 e as 7:00. A nossa equipa será autorizada a supervisionar e agir em caso de violação desta regra, o que poderia levar ao abandono imediato da propriedade.
9 Política de Fumar/Não Fumar:
9.1 Não é permitido fumar em nenhuma área interior do Moinho do Duque – Quartos, Salas Comuns, Receção – seja por métodos tradicionais ou dispositivos eletrônicos. Caso esta medida não seja respeitada, será cobrado o valor de €100,00 correspondente a uma taxa incumprimento e limpeza/renovação do ar interior.. É possível fumar em áreas externas – colocando sempre as pontas de cigarro no local apropriado.
10. Comportamento do Hóspede:
10.1 Esperamos que todos os hóspedes se comportem de maneira respeitosa com os outros hóspedes e com o pessoal do Moinho do Duque.
10.2 Nos reservamos o direito de convidar a sair do empreendimento qualquer hóspede que perturbe a tranquilidade do ambiente, sem direito a reembolso da estadia.
11. Visitantes:
11.1 Em dias de serviço de alojamento o Moinho do Duque é um espaço exclusivo para hóspedes. Qualquer pessoa externa acompanhando algum hóspede deve ser autorizada após prévia marcação/aviso com a o staff do Moinho do Duque.
12. Responsabilidade:
12.1 O Turismo Rural não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos ou ferimentos pessoais ocorridos durante a estadia.
12.2 Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano causado às instalações ou propriedades do Turismo Rural durante sua estadia.
13. Privacidade:
13.1 Respeitamos sua privacidade e não partilharemos as suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para o processamento da sua reserva.
13.2 Poderá consultar a nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre o tratamento das informações pessoais.
13.3 Ao prosseguir com a reserva, confirma que leu e concorda com estes Termos e Condições.
10. Política de Privacidade:
10.1 A sua privacidade é importante para nós. É política do Moinho do Duque respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos recolher no site do Moinho do Duque e em outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Mantemos informações apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perda e roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controlo sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. É livre para recusar a nossa solicitação das suas informações pessoais. O seu uso contínuo de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno da política de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados de usuários e informações pessoais, entre em contato conosco.